Sé líder en la gestión de ecosistemas digitales para contener una crisis con método y aprende a administrar herramientas de escucha semántica digital, con el objetivo de incidir en el escenario antes que sus implicaciones sean muy altas. Esta dirigido a aquellos que lideran áreas relacionadas con la gestión de marcas, proyectos sociales, comunicación, relaciones públicas y consultores que buscan especializarse en la gestión de crisis en entornos digitales y fortalecer sus habilidades en manejo de crisis.
Objetivos
Capacitar a los estudiantes, con conocimientos teóricos y prácticos en materia de manejo de crisis digitales para diversas plataformas virtuales, mediante el estudio de un método de manejo de crisis viral, herramientas tecnológicas de marketing y comunicación; con el objetivo de controlar y anticipar las las interacciones en las plataformas digitales, específicamente cuando desencadenan crisis en estos escenarios.
En medio de una crisis, el tiempo es el recurso más valioso. Segundo a segundo las consecuencias crecen y los resultados pueden ser:
• Perder una elección
• Exigir una renuncia
• Arruinar la reputación de una persona, un partido político o una empresa.
Módulos
MÓDULO I: CIVISMO DIGITAL1. Los retos de la Economía de Atención
2. Percepción vs Realidad
3. Infodemia y la era de la posverdad
MÓDULO II: ANALÍTICAS DESCRIPTIVAS
1. Método Radar Digital
2. Escucha Semántica Digital
3. Tipo de Algoritmos
4. Caso de Estudio: Proceso Electoral
MÓDULO III: LA NARRATIVA
1. De Laxcau a la Inteligencia Artificial
2. Movimiento Digital: cómo articular causas a través de las plataformas digitales
3. Liderazgo Digital
MÓDULO IV: DESARROLLO DE PROTOCOLO DE CRISIS DIGITAL
1. La Ciencia detrás de lo Viral
2. Anatomía de Fake News
3. Operación de Equipo Táctico
4. Protocolo Digital
5. Practicum: Simulacro presencial y/o en línea
